সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)

gp99 সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া হয়েছে। নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ও নিরাপত্তা — সব বিষয়ে জানুন।

কী জানতে চান?

নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে নিন।

নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম

পেমেন্ট

জমা ও উত্তোলন

নিরাপত্তা

যাচাই ও সুরক্ষা

বোনাস

অফার ও প্রমোশন

গেম

খেলার নিয়মকানুন

সাপোর্ট

সহায়তা ও যোগাযোগ

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

gp99-এর হোমপেজে গিয়ে নিবন্ধন বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে — সেটি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।

না। gp99-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎ ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনার কাছে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকলে ভালো।

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি
  • পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা একটি সেলফি ছবি
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)
যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
জমা ও উত্তোলন

আপনার gp99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → "জমা করুন" বিভাগে যান → bKash নির্বাচন করুন → পরিমাণ লিখুন → স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী bKash পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। ব্যাংক ছুটির দিনে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা আছে।

হ্যাঁ, gp99-এ Rocket (Dutch-Bangla Mobile Banking) দিয়ে সহজে জমা করা যায়। এছাড়াও Upay, Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করা সম্ভব। জমার বিভাগে পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

gp99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
বোনাস ও প্রমোশন

প্রথমবার নিবন্ধন ও জমা করার পর স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হয়। শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হয়। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় দেখুন।
নিরাপত্তা ও গেম

হ্যাঁ, gp99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি এবং সকল গেম নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

gp99-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI ও টেস্ট ম্যাচসহ আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেটের বিস্তৃত বেটিং অপশন পাওয়া যায়। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বিশেষ অফার থাকে। লাইভ বেটিং অপশনেও অনেক ম্যাচ পাওয়া যায়।

gp99 লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play-এর লাইভ রুলেট, ব্যাকারেট, ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ শো গেমসহ অনেক গেম পাওয়া যায়। বাস্তব ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার অভিজ্ঞতা নিন। গেমগুলো ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

gp99-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গেমিং সমস্যা বা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সহায়তার জন্যও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সাহায্য দরকার?

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

দরকারি লিংক

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক

gp99 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

দায়িত্বশীল গেমিং জানুন →

gp99-তে খেলা শুরু করুন

ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো — সব এক জায়গায়। আজই লগইন করুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং উপভোগ করুন।

gp99-তে লগইন করুন ক্রিকেট বেটিং স্লট গেমস লাইভ ক্যাসিনো